Hur online casinon främjar ansvarsfullt spelande

Ansvarsfullt spelande handlar om att skapa en miljö där spel kan vara underhållning utan att leda till osunda spelvanor. Licensierade online casinon är skyldiga att erbjuda verktyg och information som hjälper spelare att hålla koll på sitt spelande.

Den här artikeln går igenom de vanligaste verktygen och rutinerna – från insättningsgränser till Spelpaus – och vad du själv kan göra.

Texten är informativ och beskriver fakta. Den är inte en uppmaning att spela.

Verktyg för att sätta gränser

Ett av de viktigaste verktygen är möjligheten att själv sätta gränser för sitt spelande. Hos casinon med svensk licens är vissa av dessa obligatoriska.

• Insättningsgränser: Du kan ange hur mycket du får sätta in per dag, vecka eller månad. Försöker du sätta in mer än din gräns, stoppas transaktionen. Hos svensklicensierade casinon är det obligatoriskt att ange en insättningsgräns.
• Tids- och spelgränser: Du kan sätta gränser för hur länge eller för hur mycket du spelar, och få en varning när gränsen närmar sig.
• Förlustgränser: Vissa casinon låter dig sätta en gräns för hur mycket du får förlora under en viss period.

Hos casinon utan svensk licens saknas ofta dessa krav, vilket innebär att ansvaret i högre grad ligger på spelaren själv.

Information och utbildning

Många casinon har tydliga sidor om ansvarsfullt spelande, där de förklarar riskerna med spel och hur man känner igen tecken på att spelandet blivit ett problem. Casinon med svensk licens är skyldiga att informera om var man kan få hjälp och att synligt länka till stödresurser.

Självtest och verklighetskontroller

Ett annat vanligt verktyg är självtest och så kallade verklighetskontroller.

• Självtest är korta frågeformulär om dina spelvanor – till exempel hur ofta du spelar och om spelandet påverkar din ekonomi eller dina relationer. Resultatet kan ge en fingervisning om spelandet är på väg att bli ett problem.
• Verklighetskontroller är påminnelser som visar hur länge du har spelat och hur mycket du satsat under sessionen, så att du kan fatta ett medvetet beslut om att fortsätta eller sluta.

Spelpaus och självexkludering

I Sverige är Spelpaus ett centralt verktyg för ansvarsfullt spelande. Det är en nationell, kostnadsfri tjänst där du kan stänga av dig själv från allt spel hos aktörer med svensk licens – både online och i fysiska miljöer – under en vald period.

Alla casinon med svensk licens måste vara anslutna till Spelpaus, och de är skyldiga att tydligt visa hur du aktiverar en avstängning. En viktig sak att känna till är att casinon utan svensk licens inte är anslutna till Spelpaus – en avstängning där gäller alltså inte dem.

Personalutbildning och kundtjänst

Casinon utbildar också sin personal, särskilt kundtjänsten, i att känna igen tecken på problematiskt spelande. Om en spelare exempelvis gör många insättningar på kort tid eller ofta kontaktar supporten om förluster, kan personalen uppmärksamma det och informera om verktyg som Spelpaus eller var man kan vända sig för stöd. Mycket av detta arbete sker i bakgrunden och är inte alltid synligt för spelaren.

Samarbete med organisationer

Många casinon samarbetar med organisationer som arbetar med spelberoende. I Sverige är Stödlinjen och Spelberoendes Riksförbund vanliga aktörer på området. Samarbetet kan handla om att länka till deras tjänster eller att bidra med finansiering.

Vad du som spelare kan göra

Som spelare är det bra att känna till att verktygen och resurserna finns – och att använda dem.

• Sätt en budget och en tidsgräns innan du börjar spela.
• Aktivera insättnings- eller förlustgränser hos casinot.
• Använd självtest och verklighetskontroller för att hålla koll på dina vanor.
• Ta pauser och undvik att ”jaga” förluster.

Om spelandet börjar kännas jobbigt eller svårt att kontrollera, tveka inte att aktivera Spelpaus eller kontakta en stödorganisation. Hjälpen är kostnadsfri och finns tillgänglig för både spelare och anhöriga (se resurserna i ansvarsfriskrivningen nedan).

Vanliga frågor (FAQ)

Vad betyder ansvarsfullt spelande?

Ansvarsfullt spelande innebär att spela på ett sätt som håller sig inom rimliga ekonomiska och tidsmässiga ramar, med hjälp av verktyg och rutiner som förebygger osunda spelvanor.

Vilka verktyg är obligatoriska hos svensklicensierade casinon?

Hos casinon med svensk licens är det bland annat obligatoriskt att spelaren kan sätta en insättningsgräns, och alla är anslutna till Spelpaus. Casinon utan svensk licens omfattas inte av dessa krav.

Vad är Spelpaus?

Spelpaus är en nationell, kostnadsfri tjänst där du kan stänga av dig själv från allt spel hos aktörer med svensk licens under en vald period. Avstängningen gäller inte casinon utan svensk licens.

Vad är skillnaden mellan självtest och verklighetskontroll?

Ett självtest är ett frågeformulär om dina spelvanor, medan en verklighetskontroll är en påminnelse under spelets gång om hur länge du spelat och hur mycket du satsat.

Var kan jag få hjälp om spelandet blir ett problem?

Du kan vända dig till Stödlinjen för kostnadsfritt och anonymt stöd, aktivera Spelpaus för att stänga av dig från licensierat spel, eller kontakta Spelberoendes Riksförbund. Länkar finns i ansvarsfriskrivningen nedan.

Ansvarsfriskrivning: Den här artikeln är enbart informativ och beskriver hur online casinon arbetar med ansvarsfullt spelande. Den utgör inte en uppmaning eller rekommendation att spela om pengar, och innehåller inga råd om spel. Spel om pengar kan leda till beroende. Du måste vara 18 år. Om du eller någon i din närhet påverkas negativt av spelande finns kostnadsfritt och anonymt stöd hos Stödlinjen och hos Spelberoendes Riksförbund. Du kan stänga av dig från allt licensierat spel via Spelpaus.se, och läsa mer om licensierade aktörer och spelarskydd hos Spelinspektionen.